Assistente de Relacionamento com Doador

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A ONG cristã Visão Mundial oferece uma vaga de emprego em seus projetos de apoio e desenvolvimento integral de crianças. Conheça a seguir:

Assistente de Relacionamento com Doador

Local: São Paulo
Vaga: 01 (uma)

Finalidade da Posição

Atender aos padrinhos e madrinhas apoiadores da organização, um bom relacionamento e a eficácia do atendimento (e respostas antecipadas as necessidades e aplicações especiais), a fim de aumentar o nível de satisfação e fidelização dos doadores, com base nas políticas, normas e procedimentos específicos da Confraternidade e da Visão Mundial Brasil.

Perfil

• Nível Médio Completo.
• Conhecimento do Estatuto da Criança e do Adolescente
• Conhecimento sobre trabalho social
• Conhecimentos gerais – meio -ambiente, catástrofes ambientais, situação sócio política do país, assuntos que envolva a criança, jovens e adolescentes.
• Desenvoltura em comunicação voltada para a promoção de causas e persuasão de públicos;
• Ter prestado trabalho voluntário pode ser em: Comunidade, Igreja ou outras ONG’S
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Experiência na função de TLMRK ou em funções correlatas;
• Desejável experiência no terceiro setor ou empresas privadas nas áreas de Call Center

Principais Atividades

• Conduzir os padrinhos, doadores e apoiadores da organização a serem conscientes e participativos dentro da organização;
• Atender de forma pró ativa aos padrinhos, madrinhas, doadores e prospects, esclarecendo todas as questões e dúvidas provenientes dos canais receptivo e ativo do Relacionamento com o Doador, fornecendo informações claras e objetivas.
• Atender aos padrinhos, doadores e apoiadores da organização, nos canais de atendimento receptivo e ativo, com eficiência e eficácia, fornecendo respostas antecipadas as necessidades, com o intuito de aumentar o nível de satisfação e fidelização, com base nas políticas, normas e procedimentos específicos da organização para o setor.
• Manter a base de padrinhos, doadores e apoiadores da organização informadas sobre as pendências dos seus pagamentos, verificando e mantendo atualizados os canais de arrecadação, sempre identificando as melhores práticas para os contatos com os os padrinhos, doadores e apoiadores da organização para que ocorra captação e realização das doações.
• Executar as estratégias definidas para a atualização e manutenção do banco de dados, gerenciando informações de doadores ligados à organização, garantindo a qualidade da informação e a eficácia dos contatos.
• Manter a área de Relacionamento de Doadores alinhada com a estratégia e necessidades da organização.

Benefícios
Assistência Médica (para o Titular e dependentes, custos compartilhados), Assistência Odontológica, Previdência Privada,
( a Instituição deposita contrapartida ao depósito do Funcionário, até um limite 8% percentual), Auxilio Creche (para mulheres com filhos
com idade de até 6 anos e 11 meses) Seguro de Vida em grupo

Data para Candidatura: 20/11/2016

Enviar CV.s: visaomundial_rh@wvi.org  com assunto: Assistente de Relacionamento com Doador
Regime de contratação: Contrato por tempo indeterminado

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